Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 23 de octubre de 2026 · Válido para los servicios prestados en https://riglix.es
Cancela tu suscripción en cualquier momento sin penalizaciones ni preguntas.
Tu inventario, tarifas y presupuestos te pertenecen en exclusiva y puedes exportarlos cuando quieras.
Conecta a todos tus técnicos, chóferes y almaceneros sin pagar licencias individuales.
1. Objeto del Contrato
El presente documento establece las condiciones reguladoras de acceso y uso de la plataforma de software como servicio (SaaS) RIGLIX, accesible a través de https://riglix.es y sus subdominios asociados, destinada a la gestión operativa, técnica, logística y comercial de empresas del sector audiovisual, sonido, iluminación, rigging y eventos en directo.
2. Registro, Credenciales y Espacio de Trabajo
Para utilizar el servicio, el Cliente debe completar el registro creando una organización o espacio de trabajo (Tenant). El Cliente es el único responsable de:
- Garantizar que los datos aportados durante el alta son veraces, exactos y corresponden a una persona jurídica o autónomo en ejercicio legal de su actividad.
- Custodiar con diligencia las claves de acceso del administrador y de los usuarios que invite a su entorno.
- Notificar inmediatamente a RIGLIX a través de [email protected] ante cualquier sospecha de acceso no autorizado o brecha de seguridad.
3. Periodo de Prueba Gratuita de 30 Días
RIGLIX ofrece un periodo de prueba gratuita de 30 días naturales sin compromiso comercial y sin requerir la introducción previa de datos de tarjeta de crédito:
- Durante los 30 días, el Cliente dispone de acceso irrestricto a todas las funcionalidades del plan contratado con usuarios ilimitados.
- RIGLIX notificará por correo electrónico el estado de la prueba a los 7 días, 3 días y 24 horas previas a la conclusión del periodo.
- Al expirar el día 30 sin activación de un plan de pago, el espacio de trabajo queda temporalmente suspendido. Todos los proyectos, inventarios, números de serie y cuadrantes se conservan íntegramente para permitir una reactivación posterior sin pérdida de trabajo.
4. Planes Comerciales, Cuotas y Facturación
Finalizada la prueba o en el momento que el Cliente decida contratar el servicio de pago:
A diferencia de otros software tradicionales (como Rentman), los planes de RIGLIX no cobran ningún recargo por usuario adicional. El Cliente puede dar de alta a todo su personal fijo, almaceneros y colaboradores freelance sin límite de licencias.
Las cuotas pueden abonarse de forma mensual o anual (con el descuento promocional aplicable). Todos los precios mostrados están expresados en euros (€) e incrementados con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España o las reglas de inversión del sujeto pasivo intracomunitarias cuando proceda.
Las facturas se emiten telemáticamente conforme a la normativa española y los requisitos de la Ley 11/2021 de prevención del fraude fiscal.
5. Nivel de Servicio (SLA) y Disponibilidad
RIGLIX se compromete a mantener un objetivo de disponibilidad del servicio del 99.9% anual, excluyendo:
- Ventanas de mantenimiento programado comunicadas con antelación y ejecutadas preferentemente en horarios de baja operativa (madrugada europea).
- Incidencias atribuibles a caídas generalizadas de telecomunicaciones o causas de fuerza mayor.
- Se realizan copias de seguridad automáticas diarias de todas las bases de datos para asegurar una rápida recuperación ante desastres (Disaster Recovery).
6. Propiedad Intelectual e Industrial
- Propiedad de RIGLIX: RIGLIX es titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, código fuente, interfaces de usuario, diseños visuales, algoritmos (incluidos el cálculo de estiba 3D, dimensionamiento LED y exportación MVR/GDTF) y marcas registradas. La contratación otorga únicamente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia de la suscripción.
- Propiedad del Cliente: El Cliente conserva el 100% de la titularidad y derechos sobre los datos, inventarios, tarifas, fichas técnicas, presupuestos y documentos introducidos en la plataforma. RIGLIX no adquiere ningún derecho sobre ellos salvo el necesario para prestar el servicio técnico contratado.
7. Uso Permitido y Limitaciones
Queda expresamente prohibido:
- Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
- Revender, sublicenciar o comercializar el acceso a la plataforma a terceros sin autorización expresa por escrito.
- Utilizar la plataforma para alojar o transmitir contenido ilícito, virus informáticos o ataques de denegación de servicio.
8. Cancelación del Servicio y Desistimiento
El Cliente puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración o mediante comunicación a [email protected].
- La cancelación se hará efectiva al término del periodo de facturación mensual o anual en curso, conservando el acceso hasta dicha fecha.
- El Cliente tiene derecho a exportar su inventario, contactos y proyectos en formatos estándar (CSV / Excel) antes de la finalización del servicio.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación común española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente contrato, ambas partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.